Atención al cliente

Atención al cliente

Inteligencia de negocios en atención al cliente, le permite identificar si tiene clientes satisfechos, si estos volverían a comprar sus bienes y servicios, si estos recomendarían sus productos o servicios. Esta consultoría le permite visualizar de forma real si sus clientes se encuentran felices o no con sus productos y servicios.

la consultoría en analítica e inteligencia de negocios  en atención al cliente, va permitir enfocarse en el principal factor critico del éxito de toda organización que es el cliente, no continué aumentando sus clientes insatisfechos.

Satisfacción del cliente

Visualice de forma distintas los reportes que presenta el departamento de atención al cliente.

  • Encuestas de satisfacción
  • Buzón de sugerencias
  • Peticiones
  • Quejas
  • Reclamos

Indicadores de atención al cliente

Cansado de reportes planos de atención al cliente, tome decisiones acertadas con visualizaciones detalladas y profesionales y evalué con claridad:

  • Indicador de calidad
  • Indicador de satisfacción
  • Indicador de retención de clientes
  • Indicador de autosuficiencia
  • Indicador de costos por atención
Como podemos ayudarlo?

Contáctenos si tiene inquietudes o consultas

Son 45 años de experiencia que representan nuestros consultores, los cuales darán valor a sus datos, para que tome las decisiones adecuadas que impulsen su empresa en el sector donde se encuentra.

Francisco Moreno Diaz
Fundador y Ceo, Analitica BI

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